Politique de
confidentialité

Quel type d’informations recueillons-nous ?

Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l’adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet ; le login ; l’adresse e-mail ; le mot de passe ; les informations sur l’ordinateur et la connexion et l’historique des achats.

Nous utilisons des outils, dont Google Analytics, pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l’interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Pour toute information concernant la collecte des données via Google Analytics, consultez la documentation Google. L’adresse IP est anonymisée et n’est pas communiquée à Google Analytics.

Nous recueillons également des informations d’identification personnelle (y compris le nom, l’adresse électronique, les communications) ; les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les réactions, les évaluations de produits, les recommandations et le profil personnel.

Comment recueillons-nous des informations ?

Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site web, dans le cadre du processus, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessous.

Nous recueillons également les informations personnelles que vous nous donnez (nom, adresse, e-mail) lorsque vous nous contactez par le biais d’un formulaire de contact.

Pourquoi recueillons-nous de telles informations personnelles ?

Nous collectons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :

1. Fournir et exploiter les services ;
2. Fournir à nos utilisateurs une assistance et un support technique permanents ;
3. Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels ;
4. Créer des données statistiques agrégées et d’autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;
5. Se conformer aux lois et règlements applicables.

Stockage, usage, partage et divulgation

Les réservations et la boutique en ligne sont hébergées sur la plateforme Wix.com, qui nous fournit l’outil en ligne pour vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com, sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council (effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover). Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

Comment communiquons-nous avec vous ?

Nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, résoudre des problèmes avec votre compte, résoudre un litige, collecter des frais ou des sommes dues, sonder votre opinion par le biais d’enquêtes ou de questionnaires, envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire pour faire respecter notre contrat d’utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous.

À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal.

Cookies et autres outils de suivi

Pour mieux comprendre le fonctionnement des cookies, consultez allaboutcookies.org. Dans la bannière vous informant des cookies, vous avez la possibilité d’obtenir plus d’informations en cliquant sur « paramètres cookies ».

Retirer votre consentement

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, contactez-nous par e-mail ou par téléphone (coordonnées en bas de page).

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment ; nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prennent effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons ici, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.